如何为消费者提供更好的交付体验，一直是企业面临的运营难题。这不仅对企业的物流运营和订单履约提出了更高的要求，也给整个供应链体系带来了巨大的挑战。在这个竞争激烈的市场中，拥有高效、准确、快速的物流系统将成为企业脱颖而出的关键因素。

本期案例主角——American Eagle Outfitters（以下简称美鹰傲飞），是一家拥有全渠道物流中心的服饰品牌。面对着消费者和门店对高履约能力的需求，美鹰傲飞迫切需要提高仓库自动化程度和效率。为了达到这个目标，他们采用了康耐视智慧物流解决方案，实现了更高的读取率，大大提升了物流效率，同时降低了运营成本。这使得他们能够更好地满足消费者和门店的需求，提供更快速、更准确的物流服务。

客户：美鹰傲飞

美鹰傲飞成立于1977年，是全球广受欢迎的牛仔品牌之一。其位于宾夕法尼亚州黑泽尔顿的全渠道物流中心，占地15万平方米，有总长约23公里的输送线，同时面向消费者和零售门店。

挑战：如何在高吞吐量的情况下达到更高的读取率

随着美鹰傲飞业务的不断增长，如今物流中心要面对每年高达9,600万件货品的处理。之前美鹰傲飞运行的读码系统，在高峰期只能达到95%-96%的读取率，这意味着每年多达480万件货品需要返工扫描，对企业造成了极大的时间和成本浪费。因此美鹰傲飞急需在保证高吞吐量的条件下，提高货品读取率，确保货品能在入库、分拣、运输等一系列流程中被快速且准确地处理。

解决方案：康耐视五面读码通道解决方案

基于美鹰傲飞的运营困境，康耐视为其提供了五面读码通道解决方案。康耐视五面读码通道配置的是基于图像的读码器，使用了先进的算法和解码技术，可实现高达99.9%的读取率，因此能够提高整体处理量并减少人工返工相关的成本和时间。该方案特点包括：

▪ 条码分配技术通过避免多次读取条码，确保将正确的条码分配给正确的包裹

▪ DataMan图像式读码器没有会出现磨损或故障的活动零件

▪ 实时性能反馈和趋势信息，可以提供运营分析以便采取纠正措施

▪ 读码器成角楔入以提供最佳读码结果

▪ 多读码器同步技术可将合并的读码结果输出到控制系统

▪ HDR+技术即使在极端角度和大景深情况下也能准确地读取条码，即使包裹间距更小亦能读取

效果：实现更高读取率节省运营成本

康耐视图像式读码器能够读取周转箱和包装上各种不清晰的条形码，帮助企业实现了更高的读取率。在引入康耐视的读码系统后，美鹰傲飞的物流中心每年有至少390万个漏读包裹不再需要人工重新处理，这也为其物流运营注入了新活力：

▪ 实现了99%的读取率，有效降低人工成本

▪ 高效的读码系统使物流中心得以专注于预防性维护，提高运营效率

▪ 消费者及时收货，满足客户商品交付期望

康耐视拥有成熟的智慧物流解决方案，然而这并非我们青睐康耐视的主要原因。最重要的是他们每次都能提供卓越且及时的支持。当我们需要帮助时，他们总是及时出现。在面临问题时，他们从不退缩。康耐视是我们可以依赖的合作伙伴，他们从不让我们陷入困境。————美鹰傲飞设施与维护总监 Brian Poveromo