数据显示，11.11开门红期间，京东快递个人快递业务单量继续保持高速增长势头，同比暴增101%，京东快递在时效大提速下，高时效快递服务显示强劲增长势头，同时京东快递在坚持送货上门的同时，也根据消费者的需求，提供多元服务选择，全面提升不同消费人群的快递体验。

今年，京东快递宣布全面启动时效大提速计划，在11.11前夕，又一架全货机编入京东快递航空序列。随着全货机航线的不断投用，京东快递的时效大提速计划持续深入，在长三角、京津冀、粤港澳中国三大核心经济区的航空运能大幅提升，“夕发朝至”的次日达路线增至500多条，更充足、配置更合理的运力资源将为京东快递11.11高峰期的高效运转提供可靠保障。目前，京东快递已与南航、国货航、东航物流等企业达成合作，航空城市流向已超过6万条，可寄航空件的城市也扩展至245个，城市覆盖范围也逐渐从一二三线向四至六线城市拓展，为更多企业和个人用户提供“一键下单，即刻送达”的快递服务。

除了航空方面的布局，京东快递一直在持续夯实物流基础设施，筑牢“公铁空”三位一体的高品质、高时效物流网络。2020年，京东快递持续深化铁路合作，与中铁快运在400条高铁快运线路的合作体量大幅提升，在抗击疫情和恢复生产中，为保障客户良好体验发挥了巨大的作用。11.11大促，特快送产品再次新增30余条高铁快运线路，在北京-上海、北京-武汉、武汉-广州、上海-郑州、广州-成都等主要城市间，利用单节可载重4吨的高铁动车组预留车厢，使运输能力提升近10倍，稳定提供了充足的快速运力保障。

今年，依托京东物流创新性的预售前置模式，京东快递11.11最快一单在黑龙江漠河，消费者支付完尾款后仅用时6分钟就已收货，据悉此次预售前置共覆盖全国32个省市自治区、近200个城市，其中不仅包括北京、上海、广州等全部一二线核心城市，也包括像漠河、齐齐哈尔、酒泉、昌吉理等三到六线城市。

“在京东买狗粮的方便之处就是送货上门，不然我一个人扛几十斤上五楼也太惨了。”在大促期间，随着消费者网购物品的增多，尤其为了囤货购买的大件、重物等物品，京东快递坚持上门服务能够切实满足消费者的需求，解决消费者收货难的烦恼。上门服务一直都是京东快递的品质化服务符号，在投递快递之前，京东快递小哥会提前与消费者联系，在无特殊要求的情况下坚持送货上门。

目前，京东快递已在全国 260 个城市开通个人寄件业务，配送范围覆盖全国，能提供社区分钟达、同城小时达、城市群半日达、千县万镇 24 小时达等组成的 “快递全家桶”多元服务。京东快递有关负责人表示，“高时效快递上门服务与‘快递全家桶’多元服务选择，把用户体验正式带入‘按需配送’的时代，也让更多消费者可以享受到更安全的交付和更精准的触达。”